Política de Privacidade

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A sua privacidade é importante para a S.O.S Local. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você acessa o nosso site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é a S.O.S Local — Locação de Equipamentos Ortopédicos, inscrita no CNPJ 51.651.045/0001-67, com atendimento no Rio de Janeiro/RJ. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (21) 97982-3830 ou e-mail btzlocacoes@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: ao falar conosco pelo WhatsApp, você pode informar nome, telefone, endereço de entrega e detalhes sobre o equipamento de que precisa.
• Dados de navegação (com o seu consentimento): ao aceitar os cookies, coletamos dados como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de ferramentas como Google Tag Manager e Google Ads.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas solicitações de aluguel e realizar a entrega e a retirada dos equipamentos;
• Prestar suporte e nos comunicarmos com você sobre o serviço;
• Medir e melhorar o desempenho das nossas campanhas de publicidade (Google Ads);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e consentimento

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies de análise e marketing (que só são ativados quando você clica em “Aceitar” no banner de cookies). Você pode recusar os cookies não essenciais sem prejuízo à navegação, e pode alterar a sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores que nos ajudam a operar, como o Google (Google Ads, Analytics e Tag Manager) e a Meta (WhatsApp), sempre limitados às finalidades descritas acima. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer, fale conosco pelo WhatsApp (21) 97982-3830 ou pelo e-mail btzlocacoes@gmail.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.